プライバシーポリシー

プライバシーポリシー
2026年7月9日改訂

株式会社ティーファイブプロジェクト（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するECサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報、Cookie、広告識別子、閲覧履歴、購入履歴その他利用者に関する情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他利用者が入力または提供した情報
注文内容、購入履歴、決済状況、配送先、返品・交換・問い合わせ履歴その他取引に関する情報
本サービスの閲覧履歴、アクセス日時、閲覧ページ、クリック履歴、流入元、広告識別子、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、アクセスログその他本サービスの利用状況に関する情報
メール、LINE、広告、SNSその他当社からの配信または広告に対する反応情報
お問い合わせ、レビュー、アンケート、キャンペーン応募その他利用者が当社に送信した情報
不正注文、不正決済、不正アクセスその他不正行為の防止および対応に必要な情報
その他本サービスの提供、運営、改善、販売促進に必要な情報

第2条（利用目的）

当社は、取得した情報を、以下の目的で利用します。

商品の販売、注文管理、決済、本人確認、配送、返品、交換、返金、修理、アフターサービスのため
利用者からのお問い合わせ、相談、苦情、要望その他連絡への対応のため
商品、サービス、キャンペーン、イベント、広告、メールマガジンその他当社からの情報提供のため
購入履歴、閲覧履歴、行動履歴、広告反応履歴等の分析による商品開発、サービス改善、販売促進、マーケティング分析のため
広告配信、広告効果測定、コンバージョン計測、リマーケティング、リターゲティング、カスタムオーディエンス、類似オーディエンス作成その他広告配信の最適化のため
Meta、Google、LINE、Yahoo!、Shopifyその他第三者が提供する広告配信、アクセス解析、EC運営、決済、配送、CRM、メール配信その他の機能を利用するため
不正注文、不正決済、不正アクセス、転売目的の購入、利用規約違反その他不正行為または不適切行為の防止、調査および対応のため
本サービスの利用状況、販売状況、広告効果、顧客属性等を分析し、商品、サービス、広告、コンテンツ、販売方法を改善するため
法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請または命令に対応するため
利用規約、返金ポリシー、配送ポリシーその他当社が定める条件を適用し、または当社の権利を保護するため
上記各目的に付随または関連する目的のため

第3条（Cookie、広告識別子等の利用）

当社は、本サービスにおいて、Cookie、広告識別子、端末情報、IPアドレス、アクセスログ、閲覧履歴、購入履歴、広告反応情報その他利用者に関する情報を取得し、利用することがあります。

当社は、Meta、Google、LINE、Yahoo!、Shopifyその他第三者が提供するアクセス解析、広告配信、コンバージョン計測、リマーケティング、リターゲティング、カスタムオーディエンス、類似オーディエンス作成、広告配信の最適化その他のツールを利用することがあります。

これらのツールにより、利用者の本サービス上での閲覧情報、購入情報、広告への反応情報、端末情報その他の情報が、当社または当該第三者により取得、利用される場合があります。

利用者は、ブラウザ設定、端末設定、各広告配信事業者が提供するオプトアウト機能その他の方法により、Cookieの利用制限、広告識別子のリセット、パーソナライズド広告の無効化等を行うことができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能を利用できない場合があります。

第4条（広告配信事業者等への情報送信）

当社は、広告配信、広告効果測定、コンバージョン計測、リマーケティング、カスタムオーディエンス、類似オーディエンス作成その他広告配信の最適化を目的として、利用者のメールアドレス、電話番号、氏名、住所、購入履歴、閲覧履歴、Cookie、広告識別子、端末情報その他利用者に関する情報を、Meta、Google、LINE、Yahoo!その他広告配信事業者、分析事業者またはEC関連サービス提供事業者に送信することがあります。

当社がメールアドレス、電話番号その他の顧客情報を広告配信事業者に送信する場合、ハッシュ化その他必要な安全管理措置を講じたうえで送信することがあります。

広告配信事業者等は、当該情報を、広告配信、広告効果測定、カスタムオーディエンス、類似オーディエンス作成、広告配信の最適化その他各事業者が定める目的の範囲で利用する場合があります。

第5条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
決済、配送、システム運営、広告配信、アクセス解析、メール配信、CRM、カスタマーサポートその他本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
利用者が決済事業者、配送事業者、外部サービスその他第三者のサービスを利用する場合に、当該サービスの利用に必要な範囲で提供する場合
合併、会社分割、事業譲渡その他事業承継に伴い、必要な範囲で提供する場合
その他法令により認められる場合

第6条（業務委託）

当社は、商品の販売、決済、配送、倉庫管理、システム運営、広告配信、アクセス解析、メール配信、CRM、カスタマーサポート、マーケティング、キャンペーン運営その他本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を第三者に委託することがあります。

この場合、当社は、委託先に対し、委託業務の遂行に必要な範囲で利用者の情報を提供し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第7条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用その他の事故を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社は、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

第8条（保有期間）

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間、保有します。

当社は、利用目的の達成に照らして不要となった個人情報について、合理的な範囲で削除、消去または匿名化するよう努めます。

第9条（開示、訂正、利用停止等）

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他必要な請求を行うことができます。

当社は、利用者本人からこれらの請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。

請求の内容によっては、当社所定の手数料をいただく場合があります。

第10条（未成年者の個人情報）

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

未成年者が本サービスを利用した場合、当社は、法定代理人の同意を得たものとして取り扱うことがあります。

第11条（外部サービスへのリンク）

本サービスには、外部サイトまたは外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。

外部サイトまたは外部サービスにおける個人情報その他利用者情報の取扱いについては、当該外部サイトまたは外部サービスのプライバシーポリシーその他規約が適用されます。当社は、当該外部サイトまたは外部サービスにおける情報の取扱いについて責任を負いません。

第12条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の変更、本サービスの内容変更、利用目的の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

当社は、本ポリシーを変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上への掲載その他当社が適切と判断する方法により周知します。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求その他個人情報の取扱いに関するご連絡は、本サービス上のお問い合わせフォームまたは当社が別途指定する方法によりお願いいたします。

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