公衆電話の設置場所を調べる｜停電時の条件と災害時用電話の違い

2026年10月27日

自宅や職場の近くに、公衆電話がどこにあるか知っていますか。連絡手段を見直すときは、設置場所だけでなく、電話機の利用条件も一緒に確認しておくと整理しやすくなります。NTT東日本・NTT西日本の公式案内から、平時に調べられる項目をまとめました。

本文作成・一次資料確認：2026年10月27日。設置場所や利用条件は変わるため、利用時は各社の最新案内を確認してください。

公式の設置場所検索で調べる

NTT東日本・NTT西日本は、それぞれのエリアの公衆電話を検索できる公式ページを公開しています。住所や郵便番号のほか、駅名・施設名などから探せます。自宅周辺、職場周辺など、確認したい場所に応じて使い分けましょう。［1］［2］

両社とも、検索結果の場所に必ず公衆電話が設置されているとは限らない旨を案内しています。地図を保存して終わりにせず、情報の更新日や周辺の設置状況も確認してください。ここでの検索は、災害時の利用可否や通話成立を保証するものではありません。［1］［2］

NTT東日本のFAQでは、停電時の公衆電話の機能は電話機の種類によって異なると説明しています。カードによる発信は利用できず、硬貨での発信にも、金庫がいっぱいの場合は使えないなどの条件があります。また、グレーのデジタル公衆電話はバッテリーが切れると利用できません。［3］

「停電しても同じ操作で必ず使える」と決めつけず、公式FAQの表と注記を合わせて確認しましょう。具体的な操作は、電話機の表示と各社の案内に従ってください。

NTT東日本は、避難施設などに事前配備する「災害時用公衆電話（特設公衆電話）」の設置場所も公開しています。災害時の通信確保を目的とした無料の電話ですが、通常時は利用できません。普段から使う公衆電話の設置場所検索とは分けて確認しましょう。［4］

次の表は、公式情報を調べた内容を手元に整理するための編集部作成のメモです。電話番号などの個人情報は、公開せず手元で管理してください。

伝言を残す方法も合わせて確認するなら、家族で171とweb171の体験利用を始める方法をご覧ください。公衆電話の場所を知ることと、家族で連絡方法を決めておくことを、それぞれの確認項目として整理できます。